Politika privatnosti – MM Online Academy

1. Uvodne odredbe

Ova Politika privatnosti („Politika“) utvrđuje pravila obrade ličnih podataka koje vrši privredno društvo MM Company d.o.o, sa sedištem na adresi: Topličina 18, 12000 Požarevac, Republika Srbija, matični broj: 20933801, PIB: 108112972, koje nastupa pod brendom MM Online Academy (u daljem tekstu: „Društvo“, „mi“, „naš“).

Primenjujemo odredbe Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo i čuvamo sledeće kategorije podataka:

  • identifikacioni podaci: ime i prezime, korisničko ime;
  • kontakt podaci: email adresa, broj telefona, adresa stanovanja (ako je potrebna za fakturisanje);
  • finansijski i transakcioni podaci: podaci o izvršenim transakcijama, datumi, iznosi, referentni brojevi, statusi uplata;
  • tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, browser, kolačići i slične tehnologije;
  • komunikacija: sadržaj emailova, formulara, pritužbi ili drugih oblika dopisivanja sa nama.

Napomena: Sami brojevi platnih kartica, datumi isteka i sigurnosni kodovi (CVV) ne čuvaju se u našim bazama, već se obrađuju isključivo putem sertifikovanih platnih procesora.

3. Svrha obrade podataka

Podaci se obrađuju u sledeće svrhe:

  • omogućavanje registracije, autentifikacije i pristupa korisničkom nalogu;
  • izvršavanje ugovornih obaveza (omogućavanje pristupa edukativnim sadržajima i uslugama);
  • obrada uplata i izdavanje fiskalnih računa;
  • ispunjavanje poreskih i računovodstvenih obaveza;
  • vođenje evidencija i unapređenje poslovanja;
  • slanje obaveštenja, novosti, promotivnih ponuda i edukativnog materijala (uz vašu prethodnu saglasnost);
  • zaštita sigurnosti sistema, prevencija zloupotreba i ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva.

4. Pravna osnova obrade

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:

  • ugovorne obaveze – kako bismo mogli da pružimo uslugu;
  • zakonske obaveze – čuvanje podataka u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima;
  • legitimnog interesa – unapređenje poslovanja, sprečavanje zloupotreba i zaštita naših prava;
  • saglasnosti – kada je neophodna za marketing i newsletter komunikaciju.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaši podaci mogu biti prosleđeni isključivo trećim licima koja učestvuju u obezbeđivanju naših usluga, i to:

  • ovlašćenim platnim procesorima, radi izvršenja kartičnih transakcija;
  • računovodstvenim i poreskim organima, radi ispunjavanja zakonskih obaveza;
  • pružaocima hosting i IT usluga, radi održavanja sajta i servera;
  • advokatima, revizorima i drugim stručnim licima, ukoliko je to neophodno radi zaštite naših prava.

Nikada ne prodajemo i ne ustupamo vaše podatke trećim licima u komercijalne svrhe.

6. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve razumno potrebne tehničke i organizacione mere:

  • SSL sertifikati, enkripcija i firewall zaštita;
  • ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima;
  • redovno ažuriranje softvera i sigurnosnih sistema;
  • saradnja isključivo sa sertifikovanim partnerima za kartična plaćanja.

7. Rok čuvanja podataka

  • Podaci o transakcijama čuvaju se najmanje 5 godina u skladu sa zakonskim obavezama.
  • Ostali podaci čuvaju se sve dok postoji korisnička baza i dok je vaš nalog aktivan.
  • Po isteku zakonskih rokova podaci se brišu, anonimizuju ili arhiviraju na siguran način.

8. Vaša prava

Kao lice čiji se podaci obrađuju, imate pravo da:

  • zahtevate pristup svojim podacima;
  • tražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“), osim onih koje smo obavezni da čuvamo po zakonu;
  • ograničite obradu podataka u određenim slučajevima;
  • uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
  • opozovete saglasnost za marketinške komunikacije u bilo kom trenutku.

Zahtev možete uputiti na email: of****@mm*************.com.

9. Kolačići i tehnologije praćenja

Na sajtu koristimo kolačiće i slične tehnologije za:

  • obezbeđivanje osnovne funkcionalnosti sajta,
  • analitiku posećenosti i ponašanja korisnika,
  • optimizaciju marketinških kampanja.

Možete odbiti ili obrisati kolačiće kroz podešavanja browsera, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

10. Pravna regulativa i pravo na pritužbu

Obrada podataka vrši se u skladu sa:

  • Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije;
  • Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).

Ukoliko smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije
www.poverenik.rs

11. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene i dopune ove Politike u bilo kom trenutku.
Sve promene biće objavljene na ovoj stranici, a korisnici će o značajnim izmenama biti obavešteni putem emaila ili obaveštenja na sajtu.

12. Kontakt

MM Company d.o.o
Adresa: Topličina 18, 12000 Požarevac, Srbija
Matični broj: 20933801
PIB: 108112972
Odgovorno lice: Marija Matić
Email: of****@mm*************.com